TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - MEXA

Última actualización: Marzo 2026.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO

El presente sitio web es operado por MEXA, marca dedicada a la comercialización de fragancias inspiradas en perfumes de referencia internacional. Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio, compras o solicitudes de soporte, los usuarios podrán contactar al equipo de atención a través del correo electrónico oficial: direccion.mexa@perfumemexa.com].

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar compras dentro del sitio web, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legales y conforme a la legislación aplicable. Queda estrictamente prohibido realizar actividades fraudulentas, introducir virus o software malicioso, manipular el funcionamiento del sitio o intentar acceder a sistemas sin autorización.

4. EDAD MÍNIMA PARA REALIZAR COMPRAS

El uso del sitio y la realización de compras está permitido únicamente para personas mayores de 18 años. Al realizar una compra el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. PRODUCTOS

MEXA ofrece fragancias inspiradas en perfumes reconocidos internacionalmente. Las referencias a marcas o fragancias conocidas tienen únicamente fines descriptivos para facilitar la identificación del perfil aromático. Los productos comercializados por MEXA son creaciones independientes y no tienen relación comercial con las marcas mencionadas.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad. MEXA se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

7. PRECIOS

Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable será el que se encuentre visible al momento de confirmar la compra.

8. PAGOS

Las compras realizadas dentro del sitio pueden pagarse mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito, plataformas de pago electrónico u otros métodos habilitados. Las transacciones son procesadas mediante proveedores externos seguros, por lo que MEXA no almacena información financiera del cliente.

9. CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser enviados. Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería no será posible cancelar la compra.

11. ENVÍOS

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la operación logística de la paquetería.

12. DIRECCIÓN DE ENVÍO

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega. MEXA no será responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

13. PRODUCTOS DAÑADOS O ERRORES DE ENVÍO

Si el cliente recibe un producto dañado o incorrecto deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica al correo de contacto.

14. DEVOLUCIONES

Por razones de higiene y seguridad no se aceptan devoluciones de perfumes abiertos o utilizados, salvo en caso de error de envío o defecto de fábrica.

15. PREVENCIÓN DE FRAUDE

MEXA se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, inconsistencias en la información proporcionada por el usuario o cuando el sistema de pagos detecte operaciones sospechosas.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web incluyendo logotipos, imágenes, textos, diseño, gráficos y material visual es propiedad de MEXA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MEXA no será responsable por el uso indebido de los productos, reacciones alérgicas individuales o daños derivados del uso del sitio web.

18. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a páginas externas sobre las cuales MEXA no tiene control ni responsabilidad.

19. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

MEXA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en México.